Begeleidingsvoorwaarden – Praktijk Lotte Hoffman
1. Algemeen
Deze begeleidingsvoorwaarden zijn van toepassing op de begeleiding aangeboden door Praktijk Lotte Hoffman. In dit document wordt onder “cliënt” verstaan: de persoon die begeleiding ontvangt. Onder “therapeut” wordt verstaan: Lotte Hoffman.
2. Wetgeving en toestemming
Per 1 april 1995 is de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) van kracht. Deze wet regelt de rechten en plichten van cliënten in de zorg. Binnen deze wet heeft de cliënt onder andere recht op informatie, inzage in het dossier, geheimhouding van gegevens en het geven of weigeren van toestemming voor behandeling of gegevensverwerking.
Met ondertekening van deze begeleidingsvoorwaarden geeft de cliënt toestemming aan Praktijk Lotte Hoffman om persoonsgegevens te verwerken die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de begeleiding. Dit kunnen gegevens zijn die worden vastgelegd in het cliëntendossier, worden opgevraagd bij andere hulpverleners of gedeeld met derden. Voor alle gegevensverwerkingen geldt:
-
De toestemming is één jaar geldig.
-
De toestemming geldt alleen voor de hieronder beschreven doelen, gegevens en instellingen.
-
Voor nieuwe gegevensverwerkingen wordt opnieuw toestemming gevraagd.
-
De therapeut informeert de cliënt over welke gegevens worden verwerkt en waarom.
-
Toestemming kan op ieder moment schriftelijk worden ingetrokken via contact@lottehoffman.nl. In sommige gevallen kan dit gevolgen hebben voor de begeleiding; de therapeut zal dit toelichten.
De cliënt heeft de volgende keuze met betrekking tot de huisarts:
-
De cliënt stelt het wel niet op prijs dat er een startbrief wordt gestuurd naar de huisarts bij aanvang van de begeleiding en een afsluitbrief bij beëindiging van de begeleiding.
3. Cliëntdossier en privacy
Voor een goede begeleiding is het noodzakelijk dat de therapeut een cliëntdossier aanlegt. Dit is wettelijk verplicht. In het dossier worden gegevens vastgelegd over de gemoedstoestand van de cliënt, uitgevoerde sessies en overige relevante informatie. De therapeut:
-
Gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.
-
Zorgt dat onbevoegden geen toegang hebben tot de gegevens.
-
Is als enige verantwoordelijk voor de toegang tot het dossier.
-
Verwerkt alleen gegevens van andere zorgverleners na expliciete toestemming van de cliënt.
De gegevens kunnen daarnaast worden gebruikt:
-
Voor overleg met andere zorgverleners, bijvoorbeeld bij doorverwijzing (alleen met expliciete toestemming).
-
Voor geanonimiseerde intervisie/intercollegiale toetsing.
-
Voor het voldoen aan de wettelijke bewaarplicht van 20 jaar conform de WGBO.
4. Therapeutisch contact buiten sessies
Tussen de afspraken door is er wel mogelijkheid tot therapeutisch contact (bijvoorbeeld per e-mail of telefoon), tenzij hierover andere afspraken worden gemaakt.
5. Betalingsvoorwaarden
-
Het tarief voor de begeleiding is € 80,- per uur.
-
Facturatie gebeurt per e-mail en dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
-
Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd. Bij te late annulering wordt € 40,- in rekening gebracht.
-
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het indienen van de factuur bij de zorgverzekeraar.
-
Op de factuur staan de noodzakelijke gegevens zoals gevraagd door zorgverzekeraars: NAW-gegevens, geboortedatum, datum en type begeleiding, en kosten van de sessie.
6. Beëindiging van de begeleiding
De begeleiding kan op elk moment door zowel de cliënt als de therapeut worden beëindigd. Waar mogelijk gebeurt dit in overleg, bij voorkeur met een afsluitend gesprek.
7. Aansprakelijkheid
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door de cliënt. Eventuele gevolgen van het achterhouden van medische informatie, bijvoorbeeld bij de huisarts, zijn voor rekening van de cliënt.
8. Klachten en beroepsaansprakelijkheid
Praktijk Lotte Hoffman is aangesloten bij S.C.A.G., het centrum voor klachten- en geschillenafhandeling in de complementaire zorg. Ook is er een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten.
9. Contact en bereikbaarheid
De therapeut is bereikbaar via de contactgegevens op www.lottehoffman.nl. Bij verhindering van de therapeut wordt een afspraak kosteloos verplaatst.
10. Digitale communicatie
Bij digitale communicatie (zoals e-mail of videobellen) draagt de therapeut zorg voor een veilige verbinding. De cliënt blijft verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met eigen privacygevoelige informatie.